机器人客服
智能引擎、智能解答、智能管理
神码机器人客服是一款具有智能化、双引擎(自然语言与关键字相结合)、全媒体、7*24小时实时应答式智能机器人。
支持定制化、业务对接、多服务集群、分布式部署。
与人工客服系统融合对接,不需二次开发。
7x24小时、实时应答、多维度数据统计分析
移动云服务,正确率达到八成以上
智能引擎、引导式提问、智能解答
双引擎、分词、上下文处理、语义分析、智能匹配、统一知识管理。
智能知识库统一管理
全媒体接入,统一管理、智能解答、热点问题、常见问题、人员权限管理,常用、同义、行业等词库支撑,自动学习,多维度数据统计分析。