按照电信运营商《NGCC呼叫中心规范》标准设计建造,具有IP化、一体化、多媒体化、智能化特点和大容量、高可靠、高稳定的优势。
DC IPCC—基于NGCC架构呼叫中心一体化解决方案
面向下一代联络中心架构的呼叫中心产品(SIPCC)

提供联络中心的端到端全套解决方案,

包括:

软排队机、CTI、IVR、录音、外呼、多媒体等话务平台;
报表、监控、配置管理、告警等支撑系统;
客户资料、工单、知识库、培训考试、座席工作台、质检评分等CRM应用系统。
典型功能